Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, какие данные собираются при использовании сайта fixokno.kz, с какой целью они обрабатываются и кому передаются. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

1. Общие положения

Оператор обработки данных — индивидуальный предприниматель «Дуйсеков» (далее — «мы», «Оператор»), ИИН 810309302045, юридический адрес: г. Алматы, ул. Щепкина, 7, индекс 050000. Сайт fixokno.kz является информационным ресурсом, предоставляющим сведения об услугах по ремонту окон.

Используя сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и согласны с её условиями. Если вы не согласны с Политикой — пожалуйста, прекратите использование сайта.

2. Какие данные мы собираем

На сайте отсутствуют формы обратной связи: мы не запрашиваем имя, телефон, e-mail и иные персональные данные через сайт. Все обращения происходят напрямую — через WhatsApp по номеру +7 (701) 517 8645 или по телефонному звонку. Любые данные, которые вы сообщаете нам в мессенджере или по телефону, передаются вами добровольно и используются исключительно для обработки вашей заявки.

При посещении сайта автоматически собираются обезличенные технические данные, которые не позволяют идентифицировать конкретного пользователя:

• IP-адрес и примерный регион (город) посещения;
• тип и версия браузера, операционная система, тип устройства;
• разрешение экрана, язык интерфейса;
• URL посещённых страниц, источник перехода (referrer), поисковые запросы, по которым вы попали на сайт;
• время визита и продолжительность сессии, поведение на странице (клики, скроллы);
• файлы cookie и аналогичные технологии (см. раздел 5).

3. Цели обработки данных

Обезличенная статистика используется исключительно для:

• анализа посещаемости сайта и поведения посетителей;
• улучшения структуры, контента и удобства сайта;
• оценки эффективности рекламных каналов;
• обеспечения корректной работы сайта и его технической безопасности.

Мы не используем собранные данные для принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении пользователя, и не осуществляем профилирование.

4. Сторонние сервисы аналитики

Для сбора и анализа обезличенной статистики посещаемости на сайте используются сервисы веб-аналитики, которые устанавливают собственные файлы cookie и могут передавать данные на серверы соответствующих поставщиков:

• Яндекс Метрика — ООО «Яндекс». Политика конфиденциальности: yandex.ru/legal/confidential.
• Google Analytics 4 — Google LLC. Политика конфиденциальности: policies.google.com/privacy.
• Google Tag Manager — Google LLC. Используется как контейнер для управления тегами аналитики. Политика конфиденциальности: policies.google.com/privacy.

Перечисленные сервисы собирают обезличенные данные о посещениях по собственным правилам. Мы не имеем доступа к их внутренним базам и не контролируем хранение этих данных. Если вы не хотите, чтобы данные о посещении сайта обрабатывались сервисами аналитики, отключите выполнение JavaScript в браузере или используйте расширения, блокирующие отслеживание (например, официальное расширение Google Analytics Opt-out, AdBlock, uBlock Origin).

5. Файлы cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении сайта. На fixokno.kz cookie используются для:

• корректной работы аналитических сервисов (Яндекс Метрика, Google Analytics);
• распознавания повторных визитов в статистике;
• сохранения служебных параметров (например, отметки о просмотре всплывающих уведомлений).

Вы можете в любой момент удалить cookie через настройки своего браузера, а также запретить их сохранение. Без cookie сайт продолжит работать, но часть статистики может быть искажена.

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не передаём и не раскрываем какие-либо данные третьим лицам, за исключением:

• поставщиков сервисов аналитики, перечисленных в разделе 4, в рамках обезличенной статистики;
• случаев, когда передача данных требуется по закону Республики Казахстан (запрос от уполномоченных государственных органов).

7. Срок и место хранения

Собственных баз данных пользователей мы не ведём. Обезличенная статистика хранится на стороне поставщиков сервисов аналитики (Яндекс, Google) в течение сроков, установленных их собственными политиками. Сайт размещён на хостинге ps.kz (территория Республики Казахстан).

8. Меры защиты

Для защиты сайта используются стандартные технические меры: HTTPS-соединение (после установки SSL-сертификата на хостинге), HTTP security-заголовки (X-Frame-Options, X-Content-Type-Options, Referrer-Policy), запрет листинга директорий и защита служебных файлов на уровне веб-сервера.

9. Права пользователя

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете право:

• получить информацию о том, обрабатываются ли ваши данные;
• потребовать удаления или уточнения данных, если они обрабатываются;
• отозвать согласие на обработку данных (фактически — прекратить использование сайта и удалить cookie);
• обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных, если считаете, что ваши права нарушены.

Для реализации этих прав напишите нам на info@fixokno.kz — ответим в течение 10 рабочих дней.

10. Изменения политики

Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу fixokno.kz/politika-konfidentsialnosti. Дата последнего обновления указана в начале документа. Существенные изменения, затрагивающие права пользователей, будут отдельно отмечены на этой странице.

11. Контакты